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Después de ingresar mediante el paso anterior te mostraremos el panel donde podrás ver todos los datos la información de la solicitud, como la información el número de la cotización, la fecha y hora de la solicitud, la ciudad del cliente, la información del vehículo y la información de las autopartes que necesita:
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| Info |
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La información del vehículo puede cambiar según los datos suministrados por el propio cliente, podrás ver en la parte superior del panel solo una de las siguientes 3 opciones: |
Número de Chasis o VIN con enlace directo a los catálogos de partes:
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| Info |
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Cuando envíes la cotización o generes el pedido, notificaremos al cliente vía WhatsApp y correo. En el mensaje habrá un link en el cual podrá contactarte ingresar a tu cotización y realizar la compra: |
Ejemplo notificación vía WhatsApp al cliente:
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Ejemplo notificación vía correo al cliente:
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¿Cómo contactar al comprador desde una solicitud de cotización por WhatsApp?
Puedes contactar directamente al comprador desde la solicitud:
Da clic en el botón Contactar Cliente:
Te mostraremos el siguiente mensaje para que elijas:
| Note |
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Ten en cuenta que si elijes esta opción de contacto por WhatsApp, la solicitud pasará a la sección de cotizadas en iMotriz GO. |
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¿Cómo hacer una pregunta al comprador desde una solicitud de cotización?
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización recibidas, puedes hacer tus preguntas directamente al comprador de la siguiente manera:
Accede a la cotización y en la parte inferior podrás Da clic en el botón Contactar Cliente:
Podrás ver ver un campo llamado Preguntas al comprador:
Escribe es este campo tu pregunta y presiona el botón Preguntar:
Una vez la envíes podrás visualizar tus preguntas realizadas en la parte inferior y un campo de Esperando respuesta… cuando el cliente aún no ha respondido:
| Info |
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Enviaremos vía WhatsApp al cliente tu pregunta, el mensaje contendrá un link para que te pueda responder: |
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Cuando el cliente responda, podrás ver las respuestas en la parte inferior de tu pregunta:
¿Preguntas sobre la cotización? donde realizar preguntas al cliente sobre su solicitud:
Una vez envíes la pregunta las podrás visualizar en la parte derecha del panel y cuando el cliente te responda podrás ver el mensaje en la parte izquierda:
Si el cliente responde a tu pregunta te enviaremos un mensaje por WhatsApp como el siguiente, para que puedas acceder a la cotización y ver la respuesta:
| Info |
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Cada vez que hagas una pregunta al cliente, le enviaremos una notificación su WhatsApp para que pueda acceder a su cotización, ver la pregunta y darte respuesta: |
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| Note |
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Ten en cuenta que no puedes pedir o compartir datos de contacto como números de teléfonos o correos, no se mostrarán al comprador. |
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En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:
Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go?
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