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Ejemplo notificación vía correo al cliente:
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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización cuando esta se originó desde tu tienda virtual?
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización generadas desde el tu Tienda virtual, puedes ver la información del cliente o contactarlo por WhatsApp de la siguiente manera:
Da clic en el botón Contactar Cliente:
Te mostraremos el siguiente mensaje con dos opciones:
En el botón Ver datos del cliente podrás ver los datos de contacto y en el botón Contactar cliente podrás pasar directamente a WhatsApp para que puedas contactarlo. Una vez selecciones cualquiera de las dos opciones, la solicitud pasará automáticamente a la sección de Cotizadas.
| Info |
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Ten en cuenta que esta opción de ver la información de contacto del cliente y de contactarlo directamente por WhatsApp solo funcionará si la solicitud de cotización se generó desde tu tienda virtual, si se generó desde el Marketplace no podrás ver su información y solo lo podrás contactar de la siguiente manera: |
¿Cómo hacer una pregunta al comprador desde el detalle de una solicitud de cotización cuando esta se originó desde el Marketplace?
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización recibidas desde el Marketplace, puedes hacer tus preguntas directamente al comprador de la siguiente manera:
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En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:
Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go?
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