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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización?
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Esta opción solo estará habilitada si tienes un Acelerador de clientes activo en tu tienda virtual. |
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización generadas, puedes ver la información del cliente o contactarlo por WhatsApp de la siguiente manera:
Da clic en el botón Contactar Cliente:
Te mostraremos el siguiente mensaje con dos opciones:
En el botón Ver datos del cliente podrás ver los datos de contacto y en el botón Contactar cliente podrás pasar directamente a WhatsApp para que puedas contactarlo.
¿Cómo realizar preguntas al cliente desde una solicitud de cotización mediante iMotriz?
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Esta será la única opción de contacto con el cliente, si deseas tener contacto directo por WhatsApp debes recargar un Acelerador de clientes para tu tienda virtual. |
Puedes realizar preguntas sobre la solicitud de cotización al cliente directamente desde iMotriz, para hacerlo accede a tu panel de solicitudes Pendientes, accede a la solicitud que deseas gestionar y da clic en el botón Contactar cliente:
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Automáticamente podrás ver la sección de ¿Preguntas sobre la cotización? en la cual podrás realizar preguntas al cliente:
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Una vez envíes tus preguntas las enviaremos al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.
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¿Cómo ver tus solicitudes de cotización pendientes por responder en iMotriz Go?
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