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Tabla de contenido:

¿Qué es iMotriz Go?

iMotriz Go es un sistema en el cual puedes recibir gratis solicitudes de cotizaciones de autopartes en tu WhatsApp de parte de múltiples usuarios interesados en las marcas que comercializas, también podrás dar respuestas a esas solicitudes fácilmente, el cliente recibirá una notificación por WhatsApp con la respuesta para que pueda realizar la compra.

Notificación de solicitud de cotización

Te enviaremos las solicitudes de cotización a tu WhatsApp y correo electrónico con la siguiente información:

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¿Cómo saber si tienes notificaciones pendientes por ver y/o gestionar en iMotriz Go?

Para saber si tienes notificaciones por revisar en iMotriz Go como Solicitudes pendientes, Cotizaciones realizadas y/o Mensajes por responder podrás saberlo si ves puntos color naranja en las siguientes secciones, el número indica cuantas notificaciones tienes pendientes por ver:

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En cada una de las pestañas del panel de iMotriz Go:

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¿Cómo responder a las solicitudes de cotización en iMotriz Go?

Responde fácilmente a las solicitudes de cotización que llegan tu WhatsApp, solo debes hacer clic en el enlace de la parte inferior (Letras de color azul):

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Conoce la información del vehículo, la ciudad y otros datos del cliente para cotizar

Después de ingresar mediante el paso anterior te mostraremos el panel donde podrás ver la información de la solicitud, como el número de la cotización, la fecha y hora de la solicitud, la ciudad del cliente, la información del vehículo y la información de las autopartes que necesita:]

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• Cuando llenes todos los campos y estés seguro del precio del producto da clic en el botón Continuar:
  

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• Podrás ver el Detalle de cotización así:
  

  

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Ejemplo notificación vía correo al cliente:

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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización?

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• Da clic en el botón Contactar Cliente:
  

  

• Te mostraremos el siguiente mensaje con dos opciones:
  

  

  
  En el botón Ver datos del cliente podrás ver los datos de contacto y en el botón Contactar cliente podrás pasar directamente a WhatsApp para que puedas contactarlo.

¿Cómo realizar preguntas al cliente desde una solicitud de cotización mediante iMotriz?

Puedes realizar preguntas sobre la solicitud de cotización al cliente directamente desde iMotriz, para hacerlo accede a tu panel de solicitudes Pendientes, accede a la solicitud y en la parte inferior escribe el mensaje y da clic en el icono de enviar:

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Una vez envíes tus preguntas las enviaremos al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.

¿Cómo ver tus solicitudes de cotización pendientes por responder en iMotriz Go? “Pendientes”

• Accede a http://www.imotriz.com, elige tu país en la parte superior e ingresa a tu cuenta:
  

  

• Inicia sesión con tu cuenta de iMotriz en la parte superior derecha si no lo has hecho por WhatsApp:
  

  

• Da clic en el menú superior izquierdo y elige la opción iMotriz GO:
  

  

• En el panel que se abre da clic en la opción Pendientes, te mostraremos todas las solicitudes que tienes pendientes y que puedes responder:
  

  

¿Cómo saber si aún está disponible por responder una solicitud de cotización?

Las solicitudes de cotización en iMotriz Go solo podrán ser respondidas por los vendedores más rápidos. Cada solicitud solo tendrá un máximo de tres respuestas para el cliente, para darte cuenta si una solicitud tiene disponibilidad de respuesta puedes ver la columna Cotizaciones:

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• En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
  

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:

  

  Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
  

  

¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go? “Cotizadas”

En iMotriz Go puedes tener registro de las solicitudes de cotización que respondes. Realiza los siguientes pasos para verlas:

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• Solicitud creada y respondida directamente desde tu cuenta de iMotriz:
  

  

• Solicitud respondida directamente al WhatsApp del cliente:
  

  

¿Cómo descartar las solicitudes de cotización en iMotriz Go?

Si recibes una solicitud de cotización en iMotriz Go y no deseas responderla, la puedes descartar. Realiza los siguientes pasos para descartarla:

Opción #1 para descartar:

• Accede al panel de Solicitudes pendientes, busca la cotización de tu interés y da clic en descartar:
  

  

• Otra opción para descartar una solicitud de cotización es accediendo al detalle, da clic en Ver para acceder al detalle de la solicitud:
  

  

  
  Si la solicitud no te interesa la puedes descartar haciendo clic en el botón Descartar:
  

  

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¿Cómo generar el Pedido a partir de una cotización?

Para generar la transacción o Pedido de una cotización ingresa a las pestaña Cotizadas, ingresa al detalle de la cotización de tu interés y da clic en el botón Registrar venta:

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¿Cómo identificar si una solicitud de cotización proviene de tu Acelerador de clientes?

Identifica fácilmente las solicitudes de cotización que provienen de tener un Acelerador de clientes activo en tu tienda virtual:

Accede al panel de solicitudes Pendientes y visualiza las solicitudes que tengan el icono del cohete, las que lo tengan, son de clientes que han llegado directamente tu tienda gracias al Acelerador de clientes que tienes activo:

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Reportes de gestión de iMotriz Go

Visualiza los distintos reportes de la gestión realizada o que puedes realizar de todas las solicitudes de cotización que ha recibido tu tienda virtual, lleva control y audita el proceso.

Oportunidades de ventas

Visualiza cuántas oportunidades de venta tienes y cuántas autopartes podrás vender si gestionas las solicitudes de la pestaña Pendientes:

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Reportes de cotizaciones realizadas

Visualiza el porcentaje de cotizaciones en las cuales has participado, el valor total que has cotizado, el valor que has vendido y el porcentaje de conversión de todas las cotizaciones que has generado en la pestaña de Cotizadas:

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Reportes de solicitudes descartadas

Visualiza el porcentaje de solicitudes que has descartado y el motivo por el cuál lo has hecho:

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Reportes

Seleccionar la pestaña Reportes para ver la información detallada por la información de los vehículos, clientes, de las solicitudes de cotización y las cotizaciones en general, también podrás ver el porcentaje de las solicitudes que has revisado y el tiempo de respuesta medio:

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¿Cómo funciona iMotriz Go?

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