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En este tutorial te explicaremos cómo recibir y contestar a las solicitudes de cotización de autopartes que te enviamos por WhatsApp en iMotriz Go. |
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Tabla de contenido:
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Te enviaremos las solicitudes de cotización a tu WhatsApp y correo electrónico con la siguiente información:
Información del vehículo:
Marca
Modelo
Año
VIN
Nombres del cliente y su ciudad:
Cliente
Ciudad
Nombre las de autopartes y las cantidades solicitadas:
Nombre de las autopartes
Cantidad de las autopartes requeridas
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No respondas a esta notificación, es un mensaje automático. Las respuestas a las solicitudes las debes hacer solo en el botón o en link los botones de la parte inferior del mensaje (Color azul), ingresarás a un panel en el cual podrás cotizar. Una vez respondas, el cliente recibirá una notificación a su WhatsApp, si está interesado en tu oferta podrán coordinar la compra. Si respondes a esta notificación recibirás esta automáticamente: |
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En cada una de las pestañas del panel de iMotriz Go:
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¿Cómo responder a las solicitudes de cotización en iMotriz Go?
Responde fácilmente a las solicitudes de cotización que llegan tu WhatsApp, solo debes hacer clic en el enlace de la parte inferior (Letras de color azul):
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botón inferior de Sí disponible:
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Automáticamanete recibirás una nueva notidicación comoe sta donde debes hacer clic en el botón Ir a iMotriz:
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Si identificas con la información del mensaje que no tienes la autoparte, pudes dar clic en el botón No disponible. |
Una vez des clic en enlace anterior te mostraremos el panel de ingreso a tu cuenta, para que puedas acceder fácilmente con el WhatsApp registrado en tu cuenta de iMotriz. Escribe en el campo el número de WhatsApp y da clic en Solicitar código:
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Cuando llenes todos los campos y estés seguro del precio del producto da clic en el botón Continuar:
Podrás ver el Detalle de cotización así:
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Podrás editar o eliminar las autopartes que vas agregando haciendo clic en el icono del Lápiz o en el de la Caneca, también podrás Agregar otra autoparte haciendo sobre esta opción: |
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Si eliges la opción Agregar costo de envío, lo puedes agregar en este campo: |
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Válido hasta: Da clic en este campo para definir hasta cuando estará vigente tu cotización:
Una vez tengas todas las autopartes podrás dar clic en el botón Enviar cotización:
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Ejemplo notificación vía correo al cliente:
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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización?
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Puedes realizar preguntas sobre la solicitud de cotización al cliente directamente desde iMotriz, para hacerlo accede a tu panel de solicitudes Pendientes, accede a la solicitud y en la parte inferior escribe el mensaje y da clic en el icono de enviar:
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Antes de enviar el mensaje al cliente ten en cuenta la información que te mostramos en el mensaje que se abre y elige una de las tres opciones de los botones:
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Una vez envíes tus preguntas las enviaremos al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.
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Accede a http://www.imotriz.com, elige tu país en la parte superior e ingresa a tu cuenta:
Inicia sesión con tu cuenta de iMotriz en la parte superior derecha si no lo has hecho por WhatsApp:
Da clic en el menú superior izquierdo y elige la opción iMotriz GO:
En el panel que se abre da clic en la opción Pendientes, te mostraremos todas las solicitudes que tienes pendientes y que puedes responder:
¿Cómo saber si aún está disponible por responder una solicitud de cotización?
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En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:
Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
Clientes potenciales dispuestos a esperar
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Da clic en este botón para identificar las solicitudes de cotización, las cuales los clientes están dispuestos a esperar:
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¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go? “Cotizadas”
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Accede en la opción Cotizadas, podrás ver el listado de las cotizaciones que respondiste a los clientes así:
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Puedes hacer clic en la opción Ver para acceder al detalle de la cotización, podrás tener dos tipos de visualizaciones: |
Solicitud creada y respondida directamente desde tu cuenta de iMotriz:
Solicitud respondida directamente al WhatsApp del cliente:
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Si recibes una solicitud de cotización en iMotriz Go y no deseas responderla, la puedes descartar. Realiza los siguientes pasos para descartarla:
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Accede al panel de Solicitudes pendientes, busca la cotización de tu interés y da clic en descartar:
Otra opción para descartar una solicitud de cotización es accediendo al detalle, da clic en Ver para acceder al detalle de la solicitud:
Si la solicitud no te interesa la puedes descartar haciendo clic en el botón Descartar:
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Siempre que descartes una solicitud de cotización te mostraremos el siguiente mensaje para que selecciones el motivo por el cual la descartaste y para que selecciones el nombre del vendedor que la descartó: |
Para ver las solicitudes que has descartado y ver el motivo por el cual fue descartada elige la opción Solicitudes descartadas:
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Las solicitudes descartadas también las puedes cotizar, solo accede a la pestaña Descartadas, elige la solicitud que deseas responder y da clic en el botón Cotizar. |
¿Cómo generar el Pedido a partir de una cotización?
Para generar la transacción o Pedido de una cotización ingresa a las pestaña Cotizadas, ingresa al detalle de la cotización de tu interés y da clic en el botón Registrar venta:
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¿Cómo identificar si una solicitud de cotización proviene de tu Acelerador de clientes?
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Puedes descargar el reporte en Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel: |
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¿Cómo funciona iMotriz Go?
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Mira el siguiente vídeo: |
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