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Tabla de contenido:
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¿Qué es iMotriz Go?
iMotriz Go (Ver Video N° 1) es un sistema en el cual puedes recibir gratis solicitudes de cotizaciones de autopartes en tu WhatsApp de parte de múltiples usuarios interesados en las marcas que comercializas, también podrás dar respuestas a esas solicitudes fácilmente, el cliente recibirá una notificación por WhatsApp con la respuesta para que pueda realizar la compra.
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Notificación de solicitud de cotización
Te enviaremos las solicitudes de cotización a tu WhatsApp (Ver Video N° 1) y correo electrónico (Ver Imagen N° 1) con la siguiente información:
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Una vez respondas, el cliente recibirá una notificación a su WhatsApp, si está interesado en tu oferta podrán coordinar la compra. |
¿Cómo saber si tienes notificaciones pendientes por ver y/o gestionar en iMotriz Go?
Para saber si tienes notificaciones por revisar en iMotriz Go como Solicitudes pendientes, Cotizaciones realizadas y/o Mensajes por responder podrás saberlo si ves puntos color naranja en las siguientes secciones, el número indica cuantas notificaciones tienes pendientes por ver:
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Accederas al modulo de iMotriz Go en la pestaña de Pendientes (Ver Imagen N° 7).
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¿Cómo responder a las solicitudes de cotización en iMotriz Go?
Responde fácilmente a las solicitudes de cotización que llegan tu WhatsApp, solo debes hacer clic en el botón inferior de Sí disponible (Ver Imagen N° 8).
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Recuerda que para ingresar y responder a la solicitudes de cotización debes ingresar exactamente con los datos registrados de la cuenta de iMotriz. |
Conoce la información del vehículo, la ciudad y otros datos del cliente para cotizar
Después de ingresar mediante el paso anterior te mostraremos el panel donde podrás ver la información de la solicitud, como el número de la cotización, la fecha y hora de la solicitud, la ciudad del cliente, la información del vehículo y la información de las autopartes que necesita (Ver Imagen N° 12).
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Ejemplo notificación vía correo al cliente:
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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización mediante iMotriz?
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización generadas, puedes contactarlo por WhatsApp de la siguiente manera:
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Una vez envíes tus preguntas le llegaran al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.
¿Cómo ver tus solicitudes de cotización pendientes por responder en iMotriz Go? “Pendientes”
Accede a iMotriz, elige tu país en la parte superior e ingresa a tu cuenta (Ver Imagen N° 37).
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Accederas al modulo de iMotriz Go en la pestaña de Pendientes (Ver Imagen N° 42).
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¿Cómo saber si aún está disponible por responder una solicitud de cotización?
Las solicitudes de cotización en iMotriz Go solo podrán ser respondidas por los vendedores más rápidos. Cada solicitud solo tendrá un máximo de tres respuestas para el cliente, para darte cuenta si una solicitud tiene disponibilidad de respuesta puedes ver la columna Cotizaciones presentadas:
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En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:
Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
Clientes potenciales dispuestos a esperar
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Da clic en este botón para identificar las solicitudes de cotización, las cuales los clientes están dispuestos a esperar y te aparecera el siguiente panel:
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¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go? “Cotizadas”
En iMotriz Go puedes tener registro de las solicitudes de cotización que respondes. Realiza los siguientes pasos para verlas.
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Si recibes una solicitud de cotización en iMotriz Go y no deseas responderla, la puedes descartar. Realiza los siguientes pasos para descartarla.
Accede al panel de Solicitudes pendientes, busca la cotización de tu interés y da clic en descartar:
Otra opción para descartar una solicitud de cotización es accediendo al detalle, da clic en Ver para acceder al detalle de la solicitud:
Si la solicitud no te interesa la puedes descartar haciendo clic en el botón Descartar:
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Las solicitudes descartadas también las puedes cotizar, solo accede a la pestaña Descartadas, elige la solicitud que deseas responder y da clic en el botón Cotizar. |
¿Cómo identificar si una solicitud de cotización proviene de tu Acelerador de clientes?
Identifica fácilmente las solicitudes de cotización que provienen de tener un Acelerador de clientes activo en tu tienda virtual:
Accede al panel de solicitudes Pendientes y visualiza las solicitudes que tengan el icono del cohete, las que lo tengan, son de clientes que han llegado directamente tu tienda gracias al Acelerador de clientes que tienes activo:
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Indicadores de iMotriz Go
Visualiza los distintos reportes de la gestión realizada o que puedes realizar de todas las solicitudes de cotización que ha recibido tu tienda virtual, lleva control y audita el proceso.
Paso a paso: → Accede al modulo de iMotriz Go. → Da clic en el boton Mis indicadores.
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Oportunidades de ventas
Visualiza cuántas oportunidades de venta tienes y cuántas autopartes podrás vender si gestionas las solicitudes de la pestaña Pendientes:
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Reportes
Seleccionar la pestaña Reportes para ver la información detallada por la información de los vehículos, clientes, de las solicitudes de cotización y las cotizaciones en general:
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Puedes descargar el reporte en Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel (Ver Imagen N° 60). |
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¿Cómo saber si un cliente compró una de mis ofertas en iMotriz Go?
Recibirás una notificaión como la siguiente si se generó una venta exitosa de una de tus cotizaciones:
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