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Vendedor: En este campo tienes la posibilidad de agregar a uno de tus vendedores opcionalmente, si no tienes vendedores mira cómo crearlosaquí.
Observaciones: En este campo tienes la posibilidad de agregar algún comentario u observación para que el cliente tenga en cuenta:
Costo de envío: En este campo tienes la posibilidad de elegir entre dos opciones para comunicar al cliente la información del costo de fleteenvio:
| Info |
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Si eliges la opción Agregar costo de envío, lo puedes agregar en este campo: |
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Válido hasta: Da clic en este campo para definir hasta cuando estará vigente tu cotización:
Una vez tengas todas las autopartes podrás dar clic en el botón Enviar cotización:
| Info |
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Cuando envíes la cotización notificaremos al cliente vía WhatsApp y correo electronico. En el mensaje habrá un link en el cual podrá ingresar a la cotización que le enviaste y podrá realizar la compra:. |
Ejemplo notificación vía WhatsApp al cliente:
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Ejemplo notificación vía correo al cliente:
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¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización mediante iMotriz?
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Esta opción solo estará habilitada si tienes un Acelerador de clientes o una suscripción activa en tu tienda virtual.
Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización generadas, puedes ver la información del cliente o contactarlo por WhatsApp de la siguiente manera:
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Da clic en el botón Contactar Cliente:
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En el botón Ver datos del cliente podrás ver los datos de contacto y en el botón Contactar cliente podrás pasar directamente a WhatsApp para que puedas contactarlo.
¿Cómo realizar preguntas al cliente desde una solicitud de cotización mediante iMotriz?
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Esta será la única opción de contacto con el cliente, si deseas tener contacto directo por WhatsApp debes recargar un Acelerador de clientes para tu tienda virtual. |
Puedes realizar preguntas sobre la solicitud de cotización al cliente directamente desde iMotriz, para hacerlo accede a tu panel de solicitudes Pendientes, accede a la solicitud y en la parte inferior escribe el mensaje y da clic en el icono de enviar:
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apartado ¿Preguntas al cliente sobre la solicitud?:
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Una vez envíes tus preguntas las enviaremos le llegaran al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.
¿Cómo ver tus solicitudes de cotización pendientes por responder en iMotriz Go? “Pendientes”
Accede a http://www.imotriz.com iMotriz, elige tu país en la parte superior e ingresa a tu cuenta :
Inicia sesión con tu cuenta de iMotriz en la parte superior derecha si no lo has hecho por WhatsApp:
(Ver Imagen N° 37).
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Da clic en el menú superior izquierdo y elige la opción iMotriz GO:
En el panel que se abre (Ver Imagen N° 38), y en el apartado de iMotriz Go podras visualizar la notificacion de cuantas solicitudes de cotizacion tienes pendientes para responder(Ver Imagen N° 39).
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Elige iMotriz Go, se desplegaran los diferentes apartados de iMotriz Go (Ver Imagen N° 40), da clic en la opción Pendientes, te mostraremos todas las solicitudes que tienes pendientes y que puedes responder:
Pendintes (Ver Imagen N° 41).
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Accederas al modulo de iMotriz Go en la pestaña de Pendientes (Ver Imagen N° 42).
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¿Cómo saber si aún está disponible por responder una solicitud de cotización?
Las solicitudes de cotización en iMotriz Go solo podrán ser respondidas por los vendedores más rápidos. Cada solicitud solo tendrá un máximo de tres respuestas para el cliente, para darte cuenta si una solicitud tiene disponibilidad de respuesta puedes ver la columna Cotizaciones presentadas:
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En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:
Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:
Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
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Da clic en este botón para identificar las solicitudes de cotización, las cuales los clientes están dispuestos a esperar y te aparecera el siguiente panel:
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¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go? “Cotizadas”
En iMotriz Go puedes tener registro de las solicitudes de cotización que respondes. Realiza los siguientes pasos para verlas:.
Accede en la opción Cotizadas, podrás ver el listado de las cotizaciones que respondiste a los clientes así:
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Solicitud creada y respondida directamente desde tu cuenta de iMotriz:
Solicitud respondida directamente al WhatsApp del cliente:
¿Cómo descartar las solicitudes de cotización en iMotriz Go?
Si recibes una solicitud de cotización en iMotriz Go y no deseas responderla, la puedes descartar. Realiza los siguientes pasos para descartarla:.
Accede al panel de Solicitudes pendientes, busca la cotización de tu interés y da clic en descartar:
Otra opción para descartar una solicitud de cotización es accediendo al detalle, da clic en Ver para acceder al detalle de la solicitud:
Si la solicitud no te interesa la puedes descartar haciendo clic en el botón Descartar:
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Siempre que descartes una solicitud de cotización te mostraremos el siguiente mensaje para que selecciones el motivo por el cual la descartaste y para que selecciones el nombre del vendedor que la descartó: . |
Para ver las solicitudes que has descartado y ver el motivo por el cual fue descartada elige la opción Solicitudes descartadas:
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| Info |
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Las solicitudes descartadas también las puedes cotizar, solo accede a la pestaña Descartadas, elige la solicitud que deseas responder y da clic en el botón Cotizar. |
¿Cómo identificar si una solicitud de cotización proviene de tu Acelerador de clientes?
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Accede al panel de solicitudes Pendientes y visualiza las solicitudes que tengan el icono del cohete, las que lo tengan, son de clientes que han llegado directamente tu tienda gracias al Acelerador de clientes que tienes activo:
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Indicadores de iMotriz Go
Visualiza los distintos reportes de la gestión realizada o que puedes realizar de todas las solicitudes de cotización que ha recibido tu tienda virtual, lleva control y audita el proceso.
Paso a paso: → Accede al modulo de iMotriz Go. → Da clic en el boton Mis indicadores.
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Oportunidades de ventas
Visualiza cuántas oportunidades de venta tienes y cuántas autopartes podrás vender si gestionas las solicitudes de la pestaña Pendientes:
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Reportes
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Visualiza el porcentaje de cotizaciones en las cuales has participado, el valor total que has cotizado, el valor que has vendido y el porcentaje de conversión de todas las cotizaciones que has generado en la pestaña de Cotizadas:
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Reportes de solicitudes descartadas
Visualiza el porcentaje de solicitudes que has descartado y el motivo por el cuál lo has hecho:
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Reportes
Seleccionar la pestaña Reportes para ver la información detallada por la información de los vehículos, clientes, de las solicitudes de cotización y las cotizaciones en general, también podrás ver el porcentaje de las solicitudes que has revisado y el tiempo de respuesta medio:
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Puedes descargar el reporte en Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel: (Ver Imagen N° 60). |
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¿Cómo saber si un cliente compró una de mis ofertas en iMotriz Go?
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