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En este tutorial te explicamos qué es el NPS y cómo funciona en iMotriz. |
Tabla de contenido:
| Table of Contents |
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El NPS es un sistema y un indicador para medir tu satisfacción después de realizar un pedido en iMotriz Marketplace. Como sistema de medición, el NPS tiene un único objetivo: descubrir la probabilidad de que recomiendes a iMotriz a otra persona.
Para lograrlo, el Net Promoter Score se basa en la realización de una simple pregunta, que puede variar en estilo y en formulación, pero siempre manteniendo la misma esencia:
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Cada vez que realices un Pedido en iMotriz Marketplace, el sistema te mostrará el NPS en donde podrás elegir una opción según tu experiencia así:
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Si eliges una de estas opciones, le te mostraremos un campo de texto para que puedas escribir tus comentarios, luego puedes dar clic en el botón Finalizar:
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Si eliges una de estas opciones, le te mostraremos un campo de texto para que puedas escribir tus comentarios, luego puedes dar clic en el botón Finalizar:
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Si eliges una de estas opciones, se enviará tu calificación automáticamente.
¿Dónde ver el NPS en tiempo real?
Para acceder a nuestro NPS ingresa a iMotriz, dirígete al final de la página en el apartado Nuestras certificaciones:
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