⌛ iMotriz Go para vendedores

Tabla de contenido:

¿Qué es iMotriz Go?

iMotriz Go es un sistema en el cual puedes recibir gratis solicitudes de cotizaciones de autopartes en tu WhatsApp de parte de múltiples usuarios interesados en las marcas que comercializas, también podrás dar respuestas a esas solicitudes fácilmente, el cliente recibirá una notificación por WhatsApp con la respuesta para que pueda realizar la compra.

Notificación de solicitud de cotización

Te enviaremos las solicitudes de cotización a tu WhatsApp y correo electrónico con la siguiente información:

• Información del vehículo:

  • Marca

  • Modelo

  • Año

  • VIN

  • Placa

  • N° de identificación del propietario (Si el cliente los agrega)

  • Anexa foto con datos de vehículo (Si el cliente la agrega)
    

    

• Nombres del cliente y su ciudad:

  • Cliente

  • Ciudad
    

    

• Nombre las de autopartes y las cantidades solicitadas:

  • Nombre de las autopartes

  • Cantidad de las autopartes requeridas
    

    

¿Cómo saber si tienes notificaciones pendientes por ver y/o gestionar en iMotriz Go?

Para saber si tienes notificaciones por revisar en iMotriz Go como Solicitudes pendientes, Cotizaciones realizadas y/o Mensajes por responder podrás saberlo si ves puntos color naranja en las siguientes secciones, el número indica cuantas notificaciones tienes pendientes por ver:

En la opción de iMotriz Go del menú superior izquierdo:

En cada una de las pestañas del panel de iMotriz Go:

¿Cómo responder a las solicitudes de cotización en iMotriz Go?

Responde fácilmente a las solicitudes de cotización que llegan tu WhatsApp, solo debes hacer clic en el enlace de la parte inferior (Letras de color azul):

• Una vez des clic en enlace anterior te mostraremos el panel de ingreso a tu cuenta, para que puedas acceder fácilmente con el WhatsApp registrado en tu cuenta de iMotriz. Escribe en el campo el número de WhatsApp y da clic en Solicitar código:
  

  

• Regresa a iMotriz y escribe en el campo el código que te enviamos por WhatsApp, luego da clic en Ingresar:
  

  

Conoce la información del vehículo, la ciudad y otros datos del cliente para cotizar

Después de ingresar mediante el paso anterior te mostraremos el panel donde podrás ver la información de la solicitud, como el número de la cotización, la fecha y hora de la solicitud, la ciudad del cliente, la información del vehículo y la información de las autopartes que necesita:

• Foto o imagen del producto que necesita el cliente. Si el cliente la incluyó, puedes dar clic en el icono de imagen para verla y así puedas comprender con mayor exactitud el requerimiento:
  

  

• Una vez tengas la información clara del vehículo y de las autopartes que el cliente necesita puedes dar clic en el botón Cotizar:
  

  

• Te abriremos el siguiente panel de Registrar producto para que agregues la información de la autoparte a cotizar con los siguientes datos:
  

  

  • Nombre autoparte: En este campo va el nombre de la autoparte

  • Marca Autoparte: Escribe la marca del fabricante de la autoparte

  • Cantidad: Escribe la cantidad del repuesto que requiere el cliente, en la parte superior puedes verla.

  • Precio unitario con impuestos: Escribe el precio de la autoparte por unidad y con impuestos incluidos.
    Calcula el precio: Da clic sobre el icono de la calculadora:
    

    

    
    Te abriremos un panel donde podrás escribir con impuestos el valor que deseas recibir por cada producto:
    

    

    Automáticamente te mostraremos en la parte inferior en cuánto lo debes cotizar, si el precio te parece correcto da clic en el botón Confirmar precio:
    

    

  • Selecciona los días de garantí: Selecciona cuántos días de garantía tiene el producto que estas cotizando.

  • Días de entrega: Selecciona el tiempo estimado de entrega del producto en la ciudad del cliente, puedes verla en la parte superior.

  • El número de parte: Este campo es opcional, solo será visible para ti.

  • Fotografía autoparte: Este campo es opcional, si tienes la foto del producto perfecto, algunos clientes solicitan la foto del producto antes de comprarlo

• En el recuadro inferior podrás ver el Subtotal, la Comisión y el total de cuanto recibirás por tu cotización:
  

  

• Cuando llenes todos los campos y estés seguro del precio del producto da clic en el botón Continuar:
  

  

• Podrás ver el Detalle de cotización así:
  

  

• Vendedor: En este campo tienes la posibilidad de agregar a uno de tus vendedores opcionalmente, si no tienes vendedores mira cómo crearlos aquí.
  

  

• Observaciones: En este campo tienes la posibilidad de agregar algún comentario u observación para que el cliente tenga en cuenta:
  

  

• Costo de envío: En este campo tienes la posibilidad de elegir entre varias opciones para comunicar al cliente la información del costo de flete:
  

  

• Una vez tengas todas las autopartes podrás dar clic en el botón Enviar cotización:
  

  

Ejemplo notificación vía WhatsApp al cliente:

Ejemplo notificación vía correo al cliente:

¿Cómo ver los datos del cliente y/o contactarlo por WhatsApp desde el detalle de una solicitud de cotización?

Si tienes cualquier duda en las solicitudes de cotización generadas, puedes ver la información del cliente o contactarlo por WhatsApp de la siguiente manera:

• Da clic en el botón Contactar Cliente:
  

  

• Te mostraremos el siguiente mensaje con dos opciones:
  

  

  
  En el botón Ver datos del cliente podrás ver los datos de contacto y en el botón Contactar cliente podrás pasar directamente a WhatsApp para que puedas contactarlo.

¿Cómo realizar preguntas al cliente desde una solicitud de cotización mediante iMotriz?

Puedes realizar preguntas sobre la solicitud de cotización al cliente directamente desde iMotriz, para hacerlo accede a tu panel de solicitudes Pendientes, accede a la solicitud y en la parte inferior escribe el mensaje y da clic en el icono de enviar:

Antes de enviar el mensaje al cliente ten en cuenta la información que te mostramos en el mensaje que se abre y elige una de las tres opciones de los botones:

Una vez envíes tus preguntas las enviaremos al cliente para que te pueda dar respuesta, las cuales podrás ver en el mismo panel.

¿Cómo ver tus solicitudes de cotización pendientes por responder en iMotriz Go?

• Accede a http://www.imotriz.com, elige tu país en la parte superior e ingresa a tu cuenta:
  

  

• Inicia sesión con tu cuenta de iMotriz en la parte superior derecha si no lo has hecho por WhatsApp:
  

  

• Da clic en el menú superior izquierdo y elige la opción iMotriz GO:
  

  

• En el panel que se abre da clic en la opción Pendientes, te mostraremos todas las solicitudes que tienes pendientes y que puedes responder:
  

  

¿Cómo saber si aún está disponible por responder una solicitud de cotización?

Las solicitudes de cotización en iMotriz Go solo podrán ser respondidas por los vendedores más rápidos. Cada solicitud solo tendrá un máximo de tres respuestas para el cliente, para darte cuenta si una solicitud tiene disponibilidad de respuesta puedes ver la columna Cotizaciones:

• En cada solicitud podrás encontrar una descripción de esta opción haciendo clic en el icono i :
  

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que ningún vendedor a realizado cotizaciones:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir solo un vendedor a realizado una cotización:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color verde quiere decir que dos vendedores han realizado cotizaciones:

  

• Si la solicitud tiene la siguiente etiqueta de color rojo quiere decir que ya ha sido respondida por otros vendedores más rápidos y ya no tienes opción de responderla:

  

  Si intentas responderla, automáticamente te mostraremos este mensaje:
  

  

¿Cómo ver tus solicitudes de cotización realizadas en iMotriz Go?

En iMotriz Go puedes tener registro de las solicitudes de cotización que respondes. Realiza los siguientes pasos para verlas:

• Accede en la opción Cotizadas, podrás ver el listado de las cotizaciones que respondiste a los clientes así:
  

  

  
  

• Solicitud creada y respondida directamente desde tu cuenta de iMotriz:
  

  

• Solicitud respondida directamente al WhatsApp del cliente:
  

  

¿Cómo descartar las solicitudes de cotización en iMotriz Go?

Si recibes una solicitud de cotización en iMotriz Go y no deseas responderla, la puedes descartar. Realiza los siguientes pasos para descartarla:

Opción #1 para descartar:

• Accede al panel de Solicitudes pendientes, busca la cotización de tu interés y da clic en descartar:
  

  

• Otra opción para descartar una solicitud de cotización es accediendo al detalle, da clic en Ver para acceder al detalle de la solicitud:
  

  

  
  Si la solicitud no te interesa la puedes descartar haciendo clic en el botón Descartar:
  

  

• Para ver las solicitudes que has descartado y ver el motivo por el cual fue descartada elige la opción Solicitudes descartadas:
  

  

¿Cómo generar el Pedido a partir de una cotización?

Para conocer el proceso de crear el Pedido a partir de la respuesta a una solicitud de cotización en iMotriz Go da clic aquí.

¿Cómo identificar si una solicitud de cotización proviene de tu Acelerador de clientes?

Identifica fácilmente las solicitudes de cotización que provienen de tener un Acelerador de clientes activo en tu tienda virtual:

Accede al panel de solicitudes Pendientes y visualiza las solicitudes que tengan el icono del cohete, las que lo tengan, son de clientes que han llegado directamente tu tienda gracias al Acelerador de clientes que tienes activo:

Reporte de Gestión iMotriz Go

Accede al reporte de la gestión realizada de todas las solicitudes de cotización que ha recibido tu tienda virtual y lleva control y audita el proceso.

Solo debes seleccionar la pestaña Reportes para ver la información detallada por la información del vehículo, del cliente, de la solicitud de la cotización y la cotización en general:

¿Cómo funciona iMotriz Go?