¿Cómo responder a las preguntas realizadas en tus productos?
- Imotriz Group
- Jorge Mario Ortiz
En este tutorial te explicaremos dónde y cómo responder las preguntas que realizan los usuarios sobre tus productos publicados en iMotriz.
Notificaciones:
Recibirás a tu Correo electrónico un mensaje notificándote que cuentas con una pregunta en uno de tus productos publicados en iMotriz:
También recibirás a tu WhatsApp un mensaje notificándote que cuentas con una pregunta en uno de tus productos publicados en iMotriz:
Si estás dentro de tu cuenta de iMotriz podrás ver las notificaciones en la central de mensajes, ahí podrás ver los mensajes que tienes por responder o gestionar:
Al dar clic en el icono de mensajes, se desplegará la central de notificaciones de mensajes pendientes, por responder allí podrás acceder dando clic a la pregunta para que realices su correspondiente gestión:
Responde las preguntas realizadas en tus productos publicados en iMotriz:
Al dar clic en la notificación Ver pregunta, te direccionaremos al producto:
Desplaza hacia el final de la página:
Visualizarás el apartado de preguntas, dependiendo de la pregunta que te realicen los usuarios, podrás ver al dar clic en Ver datos del vehículo, toda la información sobre el vehículo y en algunos vehículos contarás con los catálogos, para que puedas verificar si ese producto es compatible.
Contarás con el apartado para que puedas escribir la respuesta, contaras con la opción de adjuntar fotos (es opcional) y da clic en Responder:
¿Cómo enviar fotos y agregarlas a tu producto publicado en iMotriz?
Para enviar fotos, por favor da clic en el icono de cámara enseguida del botón Responder:
Se habilitará el modal donde podrás adjuntar hasta 5 fotografías del producto
Da clic en cada apartado de imagen para buscar la respectiva foto en tu equipo, cuando ya hallas cargado todas las fotos deja chuleado el apartado Guardar imágenes en módulo de fotos y de esta manera se publicara también en tu producto en el módulo de fotos en iMotriz:
Escribe una respuesta en el siguiente apartado y para finalizar da clic en Responder:
Las fotos la podrá visualizar los usuarios en el apartado de la respuesta dando clic en Ver foto:
Y al dejar activo el apartado de Guardar imágenes en módulo de fotos se publicaran también en tu producto en iMotriz:
