Tabla de contenido:

Tipos de transacciones (Vendedores)

Las Tiendas virtuales puede recibir diferentes tipos de transacciones por parte los compradores.

• 1. Modelo de ventas con pago en línea

• 2. Modelo de ventas con pago directo al vendedor

• 3. Modelo de ventas con previa confirmación de stock

• 4. Modelo de ventas por cotización en iMotriz Go

Mis transacciones

En esta sección podrás encontrar y consultar todas las transacciones de Ventas que hayas hecho en tu Tienda virtual como las confirmaciones de Disponibilidad, Ventas, Embudo, Dashboard, Billetera y Reportes. Además, también podrás ver tus Compras realizadas a otros vendedores.

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones.

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Disponibilidad

Son las confirmaciones de disponibilidad tanto pendientes para que al ingresar en Ver Detalle puedas realizar la correspondiente confirmación y también encontraras el histórico de las confirmaciones realizadas:

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Realizar una confirmación de Disponibilidad

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Disponibilidad. → Da clic en Ver de la columna Detalle.

Luego de dar clic en Ver, ingresaras el detalle de la confirmación de disponibilidad y encontraras información del producto que requieren comprar, Nº de parte, Código artículo, Descripción, Marca, Cantidad solicitada, Foto:

Luego de que identifiques que autoparte requiere el comprador podrás indicar en el apartado Cantidad a vender el número de unidades que puedes venderle según tu disponibilidad en stock, en el apartado de Precio de lista verás el valor con el cual lo publicaste en tu inventario en iMotriz, por defecto en el apartado de Valor unitario aparecerá tu precio de lista y si lo requieres podrás modificar el valor unitario en ese apartado.

Luego indica el Tiempo de entrega iMotriz te indicara la ciudad a la cual el cliente requiere el despacho y para finalizar da clic en Si disponible.

Contarás también con la opción en el apartado de ¿El producto está disponible?, de indicar que el producto No disponible y te indicaremos el siguiente mensaje:

Ventas

En esta sección puedes ver todas las transacciones como pedidos y/o ventas que tus clientes hayan hecho directamente en tu Tienda virtual o en el Marketplace, te explicamos cómo ver esta sección:

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Ventas.

Tendras dos pestañas Ventas y Reclamaciones:

• Te mostraremos todas las transacciones de pedidos y/o ventas que te hayan hecho:
  
  

   

Integración vía API de los Pedidos con el ERP del usuario vendedor

iMotriz te permite integrar el sistema ERP del VENDEDOR con la tienda virtual, para que cada transacción de venta realizada desde iMotriz, puedas capturar los datos y guardarlos en tu sistema de información.

¿Cómo ver los tipos de transacciones de ventas?

También puedes ver fácilmente los tipos de transacciones que te han enviado tus clientes, accede al panel de Mis transacciones → Ventas y selecciona el Tipo como te mostramos en la siguiente imagen:

¿Cómo buscar o filtrar tus transacciones?

En el panel de transacciones tienes la opción de buscar o filtrar la transacción que necesites mediante Leídas y no leídas, por número de transacción, por nombre del comprador, por fecha, por el valor de la transacción y por la etapa en que esté la Compra o el Pedido:

¿Cómo ver en detalle tus transacciones de ventas?

Al acceder a esta opción puedes ver en detalle de las transacciones de tus Pedidos y/o Ventas que ha recibido en tu Tienda virtual:

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Ventas. → Elige la pestaña Vendedores. → Busca y elige la transacción que deseas ver. → Da clic en Ver:

• Te mostraremos toda la información de la transacción para que la puedas gestionar:
  
  

   

Transacción sin leer:

Transacción leída:

¿Cómo ver los productos de una transacción sin necesidad de entrar al detalle?

Para saber qué productos contiene una transacción sin necesidad de acceder al detalle de esta, solo debes pasar el cursor del mouse sobre la palabra Ver en la columba detalle así:

¿Cómo cambiar el estado de una transacción leída a no leída?

Para cambiar el estado de una transacción de leída a no leída solo debes acceder a las Mis transacciones, elegir cual deseas cambiar de estado y dar clic en el icono del “ojo” así:

¿Cómo cambiar el estado de todas tus transacciones de no leídas a leídas? Mis ventas y Mis Compras

Para cambiar el estado de todas tus transacciones de no leídas a leídas, solo debes acceder a las Mis transacciones, y realizar lo siguiente:

• Seleccionar la pestaña de las transacciones que quieres marcar como leídas Ventas o Compras:
  
  

   

• Una vez ingreses al panel da clic en el botón Marcar todo como leído:
  
  

   

• Te mostraremos el siguiente mensaje, en el cual para marcar todas tus transacciones debes dar clic en el botón Aceptar:
  
  

   

¿Cómo ver si tus transacciones se generaron desde tu tienda virtual, desde el Marketplace o desde iMotriz Go?

En tu panel de transacciones de Mis Ventas y Mis Compras podrás saber desde donde se generó esa transacción, si directamente desde tu tienda virtual, desde el Marketplace o desde iMotriz Go. Para saberlo solo debes acceder a Mis transacciones e identificar los siguientes iconos en cada una de ellas:

Desde el Marketplace:

Desde tu tienda virtual:

Desde iMotriz Go:

Cuentas oficiales

Una cuenta oficial es aquella que con anterioridad iMotriz ha verificado mediante la solicitud de información y documentación específica a un usuario. Esto es muy importante para empresas que vendan en su Tienda virtual a crédito, ya que al momento de recibir una solicitud de confirmación o un pedido de uno de sus clientes habituales, puedan verificar si está verificado, de esta forma disminuir los riesgos de suplantación de identidad.

A continuación te explicamos cómo verificar si una transacción es de una Cuenta oficial, y cómo un usuario puede solicitar la verificación. Para iniciar debes ingresar al detalle de la transacción:

• Pedido de usuario con cuenta oficial:

• Pedido de usuario sin cuenta oficial, no se visualizara informacion indicando que la Cuenta es oficial. (Ver apartado anterior).

Estado del pago

Puedes verificar si la transacción realizada por el COMPRADOR fue con la opción de Acordar pago directamente contigo o con la opción de Pago electrónico.

Acordar pago directamente

En el detalle de la transacción verifica el Estado del pago, en el cual podrás ver la opción Pendiente de pago si el comprador desea coordinar el pago directamente con tu empresa. Si la transacción tiene esta opción contáctalo para enviarle tu información de pago.

Pago electrónico

En el detalle de la transacción verifica el Estado del pago, en el cual podrás ver la opción Confirmar pago si el comprador inició el proceso de pago electrónico en nuestra pasarela de pagos. Si la transacción tiene esta opción, da clic sobre la opción Confirmar pago para enviar un mensaje directo de WhatsApp a nuestra área contable solicitando la confirmación del pago exitoso y puedas proceder con el envío del pedido al cliente.

¿Cómo hacer preguntas en una transacción al cliente o proveedor mediante el chat de iMotriz?

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Ventas o Compras. → Elige la pestaña Vendedores. → Busca la transacción en la cual quieres hacer una pregunta o comentario y dale clic en Ver en la columna detalle:

• Dentro de la transacción ve a la parte inferior, podrás ver el campo de chat en el cual puedes escribir y enviar tu mensaje directamente al cliente si asi lo requieres:
  
  

   

Embudo de ventas

Un embudo de ventas o túnel de ventas, viene del inglés funnel de ventas, es la forma en que una empresa planea y establece procesos para realizar exitosamente las ventas y así llegar a cumplir el objetivo que es tener todo los pedidos y ventas en Finalizado, permitiendo hacer seguimiento, entre otros beneficios.

En iMotriz el apartado Embudo del modulo Mis transacciones muestra las ultimas 50 transacciones y la hubicacion de las mismas dentro de las cinco Etapas del Embudo:

1. Pedido, para mas informacion sobre esta etapa da Clic aqui.

2. Pago aprobado, para mas informacion sobre esta etapa da Clic aqui.

3. En alistamiento, para mas informacion sobre esta etapa da Clic aqui.

4. Enviado, para mas informacion sobre esta etapa da Clic aqui.

5. Finalizado, para mas informacion sobre esta etapa da Clic aqui.

Contaras con un apartado para realizar la busqueda de el Pedido y Venta en particular, si asi lo requieres:

Desde el embudo podras realiza el avanze de etapa de un pedido o venta, realizando clic sostenido sobre la tarjeta y arrastrandola a la siguiente etapa, la visualizaras de otro color como te mostramos a continuacion:

y cuando ya estes ubicado en la etapa correspondiente iMotriz te indicara por medio de un mensaje que la modificacion se realizo exitosamente.

Dashboard transacciones

En el Dashboard de Mis transacciones podrás ver gráficamente la información de las transacciones generadas de tu tienda virtual, como las Compras, Pedidos y/o Cotizaciones generadas por tus clientes. Para acceder a esta sección realiza lo siguiente:

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Dashboard.

Puedes filtrar los datos según tu necesidad de información de la siguiente manera:

• Fecha inicial y Fecha final, filtra en estos campos los periodos de fecha que deseas ver la información.
  
  

   

• Tipo de grafico, en este campo filtra por Cantidad (Cantidad de transacciones) o Valor (Valor en dinero) de tus transacciones.
  
  

   

• Cliente, en este filtro puedes escribir los nombres de tus clientes los cuales te hayan generado transacciones, de esta manera solo podrás ver los totales de ese cliente.
  
  

   

Billetera

Reportes

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Selecciona tu país. → Ingresa con la cuenta de iMotriz. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Elige la opción Mis transacciones. → Da clic en Reportes.

En este apartado encontraras el informe del reporte de transacciones donde encontraras informacion del historico de las transacciones de tu tienda virtual.

En este reporte encontraras la siguiente informacion:

• Usuario:

Nombre del cliente y Ciudad.

• Transacciones:

Tipo de transaccion, Fecha, N°transaccion, Canal, Descipcion, Marca, Precio, Proveedor y Estado.

Si deseas podrás descargar el informe dando clic en Exportar a Excel:

Compras