| Info |
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En este tutorial te explicamos que es y cómo crear una Reclamación en iMotriz. |
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Digita en este apartado el motivo por el cual estás generando la Reclamación:
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Para finalizar da Da clic en Crear Reclamación:
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4.Auditado: Esta etapa es gestionada por el administrador de iMotriz, cuando se realice la respectiva auditoria te llegará la respuesta a tu correo electrónico. Y si ya se realizó esa etapa encontrarás el detalle de la fecha , y hora en la cual realizo la auditoria.
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5.Devolucion: En esta etapa podrás indicar si se requiere devolver el producto y anexar la información del envio:
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Activa Notificar al comprador para que este enterado por medio de notificaciones WhatsApp y correo electrónico del estado de su Reclamación y finaliza dando clic en Guardar.
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Liberado: Este apartado te indicará cuando el dinero es Liberado y si ya se realizó esa etapa encontrarás el detalle de la fecha y hora en la cual realizo la liberación.
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Pagado: Esta tapa te indica cuando el dinero ha sido pagado y si ya se realizó esa etapa encontrarás el detalle de la fecha y hora en la cual realizo el pago.
Etapas de una reclamación
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