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| Tip |
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Siempre debes elegir este tipo de pedido N que indica que el pedido es normal: |
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| Info |
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Visualiza el siguiente video explicativo: |
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Paso 5: Buscar y elegir los repuestos a cotizar:
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Se cuenta con dos apartados para buscar los productos:
El apartado del lado izquierdo Carrito de la compra permite realizar la búsqueda si conoces el SKU de los productos:
Al digitar el SKU visualizarás automáticamente el producto para que le des clic:
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Ahora podrás indicar la cantidad que requieres cotizar, digitando en el apartado Cantidad el número de autopartes que requieres de esa referencia:
Al digitarla automáticamente se habilitará el botón de + Añadir para que lo puedas agregar al Carrito de la compra:
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Después de añadirlo lo visualizarás en el carrito de la siguiente manera:
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De esta misma forma sigue agregando todos los productos que requieras cotizar.
El apartado de búsqueda de los productos del lado derecho, Listado de recambios permite realizar la búsqueda por nombre de la autoparte o número de parte, digítala y da clic en Buscar:
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De los resultados de búsqueda identifica cuál es la que necesitas y digita en el apartado de la derecha la cantidad que deseas cotizar:
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Ahora verás el producto agregado al Carrito de la compra:
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De esta manera podrás elegir los repuestos a cotizar.misma manera sigue agregando todos los productos que requieras cotizar.
| Info |
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Cuando agregues todos los productos al Carrito de la compra, verifica uno a uno la referencia y las cantidades que requieres. Cuando estés seguro de continua con el Paso 6. |
Paso 6: Cotizar, encontrarás el botón en la parte superior de la pantalla:
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El sistema te consultará si realmente deseas cotizar el pedido:
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Y si así es da clic en Aceptar, de lo contrario da cancelar y procede a realizar la verificación y modificación pertinente.
Al Aceptar el sistema procesará tu solicitud de cotización:
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Cuando cargue visualizaras en cada producto si cuentan con disponibilidad de Stock, los precios PVP Unitario, el porcentaje del Descuento que aplica y el PVC Unitario:
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Acciones a realizar desde Pedido de Repuestos
Generar Pedido
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Para generar el pedido primero debes solicitar la cotización da clic aquí para ver el paso a paso, cuando ya cuentes con la cotización visualizarás el siguiente apartado en la parte inferior derecha:
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Donde visualizaras el Total pedido, donde podrás verificar el valor total de la cotización, cuando estés seguro que los productos agregados en el carrito de la compra y el valor total es correcto, da clic en Realizar pedido:
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El siguiente paso en el apartado de Procesar pedido recambios debes Seleccionar dirección envío:
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Siempre selecciona la dirección del CEDI, ya que posteriormente debes enviar un correo electrónico indicando información del pedido y autorizando el despacho directo al comprador si así lo requieres:
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Confirma la información y da clic en Aceptar, la plataforma te indicará que el pedido ha sido creado satisfactoriamente:
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| Info |
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En el siguiente video te explicamos como se visualizara el pedido: |
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Debes enviar un correo electrónico Para: gloria.gaitan.m@astara.com Copia: camilo.casas.t@astara.com, autorizando el envío directo del pedido.
| Info |
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El correo debe contener la siguiente información: |
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Estimados señores Hyundai Colombia SAS, muy buen día.
Por medio de la presente enviamos autorización de despacho directo, y las respectivas indicaciones logísticas para la entrega del siguiente pedido:
N° Pedido Salesforce (N° pedido): #
N° pedido (Importadora): #
N° pedido iMotriz: Pantallazo N° de parte (s):
Nombre Destinatario:
Teléfono:
Dirección:
Ciudad:
Nota:
NO enviar factura en la mercancía. (El cliente ya recibió nuestra factura vía email)
Cordialmente,
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Visualizar Pedidos
Ingresa a la plataforma Astara Hyundai, da clic aquí para ampliar información.
Accede al Menú, en el apartado superior izquierdo:
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Cuando se despliegue el Menú da clic en Pedidos:
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Visualizarás todos los Pedidos Cotizados (cotizaciones realizadas), el estado de los pedidos realizados y podrás ingresar al detalle de cada uno dando clic en el Número del pedido:
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Ingresando al detalle visualizarás la siguiente información:
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Facturas
Ingresa a la plataforma Astara Hyundai, da clic aquí para ampliar información.
Accede al Menú, en el apartado superior izquierdo:
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Cuando se despliegue el Menú da clic en Facturas:
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Accederás al apartado donde podrás visualizar las facturas:
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Ventas perdidas
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Tramitar reclamación pedidos repuestos
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