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Se cuenta con dos apartados para buscar los productos:
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El apartado del lado izquierdo Carrito de la compra permite realizar la búsqueda si conoces el SKU de los productos:
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Al digitarla automáticamente se habilitará el botón de + Añadir para que la lo puedas agregar al Carrito de la compra:
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Después de añadirlo lo visualizarás en el carrito de la siguiente manera:
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De esta misma manera forma sigue agregando todos los productos que requieras cotizar.
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Y si así es da clic en Aceptar, de lo contrario da cancelar y procede a realizar la verificación y modificación pertinente.
El Al Aceptar el sistema procesará tu solicitud de cotización:
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Generar Pedido
Cuando confirmes la información de cada producto contarás con el apartado de Total pedido
Visualizar Pedidos
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Facturas
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Tramitar reclamación pedidos repuestos
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Ventas perdidas
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Para generar el pedido primero debes solicitar la cotización da clic aquí para ver el paso a paso, cuando ya cuentes con la cotización visualizarás el siguiente apartado en la parte inferior derecha:
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Donde visualizaras el Total pedido, donde podrás verificar el valor total de la cotización, cuando estés seguro que los productos agregados en el carrito de la compra y el valor total es correcto, da clic en Realizar pedido:
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El siguiente paso en el apartado de Procesar pedido recambios debes Seleccionar dirección envío:
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Siempre selecciona la dirección del CEDI, ya que posteriormente debes enviar un correo electrónico indicando información del pedido y autorizando el despacho directo al comprador si así lo requieres:
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Confirma la información y da clic en Aceptar, la plataforma te indicará que el pedido ha sido creado satisfactoriamente:
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| Info |
|---|
En el siguiente video te explicamos como se visualizara el pedido: |
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Debes enviar un correo electrónico Para: gloria.gaitan.m@astara.com Copia: camilo.casas.t@astara.com, autorizando el envío directo del pedido.
| Info |
|---|
El correo debe contener la siguiente información: |
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Estimados señores Hyundai Colombia SAS, muy buen día.
Por medio de la presente enviamos autorización de despacho directo, y las respectivas indicaciones logísticas para la entrega del siguiente pedido:
N° Pedido Salesforce (N° pedido): #
N° pedido (Importadora): #
N° pedido iMotriz: Pantallazo N° de parte (s):
Nombre Destinatario:
Teléfono:
Dirección:
Ciudad:
Nota:
NO enviar factura en la mercancía. (El cliente ya recibió nuestra factura vía email)
Cordialmente,
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Visualizar Pedidos
Ingresa a la plataforma Astara Hyundai, da clic aquí para ampliar información.
Accede al Menú, en el apartado superior izquierdo:
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Cuando se despliegue el Menú da clic en Pedidos:
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Visualizarás todos los Pedidos Cotizados (cotizaciones realizadas), el estado de los pedidos realizados y podrás ingresar al detalle de cada uno dando clic en el Número del pedido:
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Ingresando al detalle visualizarás la siguiente información:
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Facturas
Ingresa a la plataforma Astara Hyundai, da clic aquí para ampliar información.
Accede al Menú, en el apartado superior izquierdo:
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Cuando se despliegue el Menú da clic en Facturas:
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Accederás al apartado donde podrás visualizar las facturas:
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Ventas perdidas
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Tramitar reclamación pedidos repuestos
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