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En este tutorial te explicaremos donde y como responder las preguntas que realizan los usuarios en tus productos publicados en iMotriz.

Notificaciones

  • Recibirás una notificación en la cuenta de iMotriz en la central de mensajes:

image-20240418-154849.png

Al dar clic en el icono de mensajes, se desplegará la central de notificaciones de mensajes pendientes, por responder allí podrás acceder dando clic a la pregunta para que realices su correspondiente gestión:

image-20240418-213401.png

  • Recibirás a tu Correo electrónico un mensaje notificándote que cuentas con una pregunta en uno de tus productos publicados en iMotriz:

Sin título-20240418-150356.png

  • Recibirás a tu WhatsApp un mensaje notificándote que cuentas con una pregunta en uno de tus productos publicados en iMotriz:

1456-20240418-150813.png

Responde las preguntas realizadas en tus productos publicados en iMotriz

Al dar clic en la notificación Ver pregunta, te direccionaremos al producto:

image-20240418-214109.png

Desplaza hacia el final de la página:

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Visualizarás el apartado de preguntas, dependiendo de la pregunta que te realicen los usuarios, podrás ver al dar clic en Ver datos del vehículo, toda la información sobre el vehículo y en algunos vehículos contarás con los catálogos, para que puedas verificar si ese producto es compatible.

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Contarás con el apartado para que puedas escribir la respuesta, contaras con la opción de adjuntar fotos (es opcional) y da clic en Responder:

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