¿Cómo realizar una compra cuando el producto requiere confirmación de disponibilidad (stock)?

1. Confirmaciones de disponibilidad o de stock ¿Cómo solicitar la confirmación de disponibilidad de un repuesto o producto?

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Cuando los productos en una Tienda virtual están en estado de Confirmación puedes enviar solicitudes de confirmación de stock o disponibilidad para que el vendedor te responda y puedas hacer el Pedido, te explicamos:

• Busca el repuesto en el buscador superior, te mostraremos los Resultados de búsqueda.

• Elige entre los resultados el producto que necesitas y da clic sobre él, te lo mostraremos en detalle.

• Da clic en el botón Confirmar disponibilidad:
  
  

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• Indica la cantidad que deseas comprar y da clic en Confirmar disponibilidad, iMotriz te indicara por medio del siguiente mensaje que tu solicitud de confirmación de stock fue enviada correctamente y que recibirás respuesta en tu WhatsApp:

• El vendedor recibirá tu solicitud e indicará si el producto está o no disponible.

Mensaje de Sí disponible en correo:

Mensaje de Sí disponible en WhatsApp:

• Accederás directamente al detalle del producto del que solicitaste confirmación de disponibilidad, solo debes dar clic en el botón Agregar:
  
  

• Te indicaremos que el producto fue agregado a tu carrito de compras, contaras con dos opciones Ir al carrito para finalizar tu compra o Continuar comprando si requieres continuar agregando más autopartes a tu pedido:

   

  Te enviaremos una confirmación de tu pedido a tu correo y al correo del vendedor. Él se contactará directamente contigo para acordar la forma de pago.

• Una vez estés en tu Carrito de compras, si visualizas el botón ENVIAR PEDIDO indica que realizas el Pedido con el pago directo al vendedor o si visualizas el botón PAGAR AHORA es para que realices la Compra con el pago directo a iMotriz por medio de su pasarela de pagos en línea:
  
  

• iMotriz te consultará donde quieres recibir tu compra, si la entrega la deseas recibir en la dirección que aparece (Ver Imagen N° 33 punto 1) solo debes dar Continuar compra (Ver Imagen N° 33 punto 2), de lo contrario y requieres que la entrega se realice en otro destino da clic en Agregar domicilio (Ver Imagen N° 33 punto 3).

Al dar clic en Agregar domicilio (Ver Imagen N° 33 punto 3) se habilitaran los apartados para que puedas agregar el nuevo domicilio (Ver Imagen N° 34)

• Cuando ya tengas el lugar de destino que deseas para la entrega de las autopartes de tu pedido y diste clic en Continuar compra (Ver Imagen N° 33 punto 2) iMotriz te pasara automáticamente (Ver Imagen N° 35) a realizar el pago en nuestra pasarela de pagos en linea, iMotriz te ofrece varios metodos de pago en linea: Tarjeta de credito o debito, Debito bancario PSE el cual acepta Nequi y Daviplata, Pagos en efectivo o Pagos en bancos (Ver Imagen N° 36 punto 2).

Dentro de la pasarela de pagos podras ver en el apartado Tu correo electronico (Ver Imagen N° 36 punto 1) y si lo requieres puedes modificarlos en Modificar mis datos, en el segundo apartado Selecciona el medio de pago (Ver Imagen N° 36 punto 2) podras seleccionar el metodo de pago que mas te convenga y sigue el paso a paso que te indique la pasarela de pagos. En el apartado de la derecha (Ver Imagen N° 36 punto 3) podras visualizar un Resumen de la compra, visualizaras la referencia de tu compra, una descripcion, y el total a pagar.

Despues de finalizar tu pago, se te notificara por medio de un mensaje de correo electronico (Ver Imagen N° 37) y en tu WhatsApp (Ver Imagen N° 38).

iMotriz te permite realizarle seguimiento en tiempo real al estado de tu pedido, cuando pase a la Etapa de alistamiento recibiras la notificacion via WhatsApp con el detalle y fecha estimada del envio (Ver Imagen N° 39).

Recibiras una notificacion cuando el pedido ha sido despachado (Ver Imagen N° 40) con informacion detallada del envio, con la transportadora, el numero de guia para que puedas seguir rasteando la entrega y tendras tambien el detalle de la observacion del despacho.

En la etapa final cuando el pedido te fue entregado a satisfacción te consultaremos la confirmación de recepción a satisfacción (Ver Imagen N° 41)

Cuando nos indiques que Si, lo recibiste a satisfaccion podras generar un proceso de calificacion donde nos podras contar tu experiencia y calificar al vendedor, generando una reputacion publica que se visualizara en cada empresa que comercializa autopartes en iMotriz (Ver Imagen N° 42).