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Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Asegúrate de haber Ingresado con tu cuenta. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Da clic en Mis transacciones. → Da clic en la opción Mis compras.
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Podrás acceder por medio de pestañas, una a las Compras y otra a las Reclamaciones quehayas hecho en iMotriz para que puedas realizarle seguimiento.
| Info |
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En En la siguiente imagen te mostramos en dónde ver tus compras:. |
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¿Cómo ver qué transacciones haz realizado?
Puedes ver fácilmente los tipos de transacciones que te haz enviado, accede al panel de Mis transacciones → Mis compras y selecciona el Tipo como te mostramos en la siguiente imagen:
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| Info |
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En la siguiente imagen te mostramos en dónde ver tus Reclamaciones. |
Ver en detalle tus
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Cotizaciones: confirmaciones de disponibilidad, Pedidos, o Compras y Reclamaciones
Al acceder a esta opción puedes ver en detalle las ConfirmacionesCotizaciones (confirmaciones de disponibilidad), Pedidos, o Compras y Reclamaciones que hayas hecho, además tienes la opción de contactar por WhatsApp directamente al vendedor para que le preguntes cualquier cosa relacionada respecto a cada una de ellas:
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Accede a Mis compras
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duda o inquietud:
Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Asegúrate de haber Ingresado con tu cuenta. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Da clic en Mis transacciones. → Da clic en la opción Cotizaciones o Compras, según sea de tu interés.→ Da clic en Ver (Ver Imagen N° 5)en la columna Detalle en la que desees consultar, te mostraremos
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a continuación el detalle
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. → Contarás con un apartado si tienes alguna pregunta para qué se la realices directamente al vendedor (Ver Imagen N° 6).
| Info |
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En la siguiente imagen te mostramos la opción para ver en detalle tus compras: |
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| Info |
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Imagen del detalle de una transacción: |
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¿Cómo ver en qué etapa se encuentra tu Compra o Pedido?
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Es la etapa #1, significa que realizaste un nuevo Pedido o Compra y que el vendedor va a comenzar a gestionar. En esta etapa podrás ver la fecha y hora en la cual se generó.
Pago Aprobado
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Verificar pago
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Es la etapa #2, significa que ya te realizaste el pago de tu Pedido o Compra y que el vendedor ya lo confirmó internamente en su compañía.Podrás ver la fecha y hora en la cual se realizó. Recibirás automáticamente un mensaje como este a tu WhatsApp y correo electronico:
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| Tip |
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Ten presente que tu compra está protegida en todo momento con iMotriz, ya que solo se le desembolsara el dinero al vendedor una vez tú hayas confirmado la recepción a satisfacción del producto. |
En alistamiento
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Es la etapa #3, aquí es donde puedes ver si tu Pedido o Compra ya se encuentra en estado de alistamiento después de haber confirmado el pago. Recibirás un mensaje como este:
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Es la etapa #4, aquí es donde puedes verificar si tu Pedido o Compra ya fue recolectado por la transportadora y enviado. Recibirás un mensaje como este:
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con información detallada del envío, con la transportadora, el número de guía para que puedas seguir rastreando la entrega y tendrás también el detalle de la observación del despacho:
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Finalizado
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Es la etapa #5, aquí es donde puedes ver si tu Pedido o Compra ya ha finalizado En la etapa final cuando el pedido te fue entregado a satisfacción te consultaremos la confirmación de recepción a satisfacción.
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Al momento de la recepción de la mercancía, revísala delante del transportador y/o coloca la observación en la guía de “Mercancía recibida sin verificar contenido”. |