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Tabla de contenido:
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Cotizaciones
En esta sección puedes ver las Solicitudes de confirmación de stock que has hecho directamente en una Tienda virtual o en el Marketplace, te explicamos cómo ver esta sección.
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Accederás al detalle de la solicitud, tus datos con los que la realizaste y contarás con un apartado si tienes alguna pregunta para qué se la realices directamente al vendedor.
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Compras
En esta sección puedes ver las Reclamaciones, los Pedidos y/o Compras, que haz hecho directamente en una Tienda virtual o en el Marketplace, te explicamos cómo ver esta sección:
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En la siguiente imagen te mostramos en dónde ver tus Reclamaciones. |
Ver en detalle tus Cotizaciones: confirmaciones de disponibilidad, Pedidos, o Compras y Reclamaciones
Al acceder a esta opción puedes ver en detalle las Cotizaciones (confirmaciones de disponibilidad), Pedidos, o Compras y Reclamaciones que hayas hecho, además tienes la opción de contactar por WhatsApp directamente al vendedor para que le preguntes cualquier duda o inquietud:
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| Info |
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En la siguiente imagen te mostramos la opción para ver en detalle tus compras. |
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¿Cómo ver en qué etapa se encuentra tu Compra o Pedido?
Puedes llevar el control de cada Compra o Pedido que realices en 5 etapas, en cada una tendrás la oportunidad de ver información la cual te comparte directamente el vendedor. Las etapas son las siguientes:
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Conoce qué hace cada una a continuación:
Pedido
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Es la etapa #1, significa que realizaste un nuevo Pedido o Compra.
Verificar pago
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Es la etapa #2, significa que ya realizaste el pago de tu Pedido o Compra y que el vendedor ya lo confirmó internamente en su compañía.Podrás ver la fecha y hora en la cual se realizó. Recibirás automáticamente un mensaje como este a tu WhatsApp y correo electronico:
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| Tip |
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Ten presente que tu compra está protegida en todo momento con iMotriz, ya que solo se le desembolsara el dinero al vendedor una vez tú hayas confirmado la recepción a satisfacción del producto. |
En alistamiento
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Es la etapa #3, aquí es donde puedes ver si tu Pedido o Compra ya se encuentra en estado de alistamiento después de haber confirmado el pago. Recibirás un mensaje como este:
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Enviado
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Es la etapa #4, aquí es donde puedes verificar si tu Pedido o Compra ya fue recolectado por la transportadora y enviado. Recibirás un mensaje con información detallada del envío, con la transportadora, el número de guía para que puedas seguir rastreando la entrega y tendrás también el detalle de la observación del despacho:
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Finalizado
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Es la etapa #5, En la etapa final cuando el pedido te fue entregado a satisfacción te consultaremos la confirmación de recepción a satisfacción.
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