Imotriz Group SAS

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 41 Current »


En este tutorial te explicamos cómo ver y gestionar las compras hechas directamente en una Tienda virtual o en el Marketplace.

Tabla de contenido:

Cotizaciones

En esta sección puedes ver las Solicitudes de confirmación de stock que has hecho directamente en una Tienda virtual o en el Marketplace, te explicamos cómo ver esta sección.

Paso a paso: → Accede a iMotriz.→ Asegúrate de haber Ingresado con tu cuenta. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Da clic en Mis transacciones. → Da clic en la opción Cotizaciones (Ver Video N° 1).

Vídeo sin título (18).mp4

Podrás realizarle seguimiento a cada solicitud de confirmación de stock y ver el Detalle dando clic en Ver (Ver Imagen N° 1).

image-20240126-233254.png

Accederás al detalle de la solicitud, tus datos con los que la realizaste y contarás con un apartado si tienes alguna pregunta para qué se la realices directamente al vendedor.

image-20240126-233352.png

Compras

En esta sección puedes ver las Reclamaciones, los Pedidos y/o Compras, que haz hecho directamente en una Tienda virtual o en el Marketplace, te explicamos cómo ver esta sección:

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Asegúrate de haber Ingresado con tu cuenta. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Da clic en Mis transacciones. → Da clic en la opción Mis compras.

Vídeo sin título (19).mp4
  • Podrás acceder por medio de pestañas, una a las Compras y otra a las Reclamaciones que hayas hecho en iMotriz para que puedas realizarle seguimiento.

En la siguiente imagen te mostramos en dónde ver tus compras.

image-20240126-235422.png

En la siguiente imagen te mostramos en dónde ver tus Reclamaciones.

image-20240126-235525.png

Ver en detalle tus Cotizaciones: confirmaciones de disponibilidad, Pedidos, o Compras y Reclamaciones

Al acceder a esta opción puedes ver en detalle las Cotizaciones (confirmaciones de disponibilidad), Pedidos, o Compras y Reclamaciones que hayas hecho, además tienes la opción de contactar por WhatsApp directamente al vendedor para que le preguntes cualquier duda o inquietud:

Paso a paso: → Accede a iMotriz. → Asegúrate de haber Ingresado con tu cuenta. → Da clic en el menú superior izquierdo. → Da clic en Mis transacciones. → Da clic en la opción Cotizaciones o Compras, según sea de tu interés.→ Da clic en Ver (Ver Imagen N° 5) en la columna Detalle en la que desees consultar, te mostraremos a continuación el detalle. → Contarás con un apartado si tienes alguna pregunta para qué se la realices directamente al vendedor (Ver Imagen N° 6).

En la siguiente imagen te mostramos la opción para ver en detalle tus compras.

image-20240127-133609.pngimage-20240127-133849.png

¿Cómo ver en qué etapa se encuentra tu Compra o Pedido?

Puedes llevar el control de cada Compra o Pedido que realices en 5 etapas, en cada una tendrás la oportunidad de ver información la cual te comparte directamente el vendedor. Las etapas son las siguientes:

image-20240127-135206.png

Conoce qué hace cada una a continuación:

Pedido

image-20240127-135256.png

Es la etapa #1, significa que realizaste un nuevo Pedido o Compra.

Verificar pago

image-20240127-135335.png

Es la etapa #2, significa que ya realizaste el pago de tu Pedido o Compra y que el vendedor ya lo confirmó internamente en su compañía. Podrás ver la fecha y hora en la cual se realizó. Recibirás automáticamente un mensaje como este a tu WhatsApp y correo electronico:

image-20240127-135818.pngimage-20240126-141307.png

Ten presente que tu compra está protegida en todo momento con iMotriz, ya que solo se le desembolsara el dinero al vendedor una vez tú hayas confirmado la recepción a satisfacción del producto.

En alistamiento

image-20240127-140529.png

Es la etapa #3, aquí es donde puedes ver si tu Pedido o Compra ya se encuentra en estado de alistamiento después de haber confirmado el pago. Recibirás un mensaje como este:

image-20240126-142331.png

Enviado

image-20240127-140834.png

Es la etapa #4, aquí es donde puedes verificar si tu Pedido o Compra ya fue recolectado por la transportadora y enviado. Recibirás un mensaje con información detallada del envío, con la transportadora, el número de guía para que puedas seguir rastreando la entrega y tendrás también el detalle de la observación del despacho:

image-20240126-142453.png

Finalizado

image-20240127-141114.png

Es la etapa #5, En la etapa final cuando el pedido te fue entregado a satisfacción te consultaremos la confirmación de recepción a satisfacción.

Al momento de la recepción de la mercancía, revísala delante del transportador y/o coloca la observación en la guía de “Mercancía recibida sin verificar contenido”.

  • No labels